Клиент «Новой почты» остался без посылки: отдали другому без проверки документов

Перевести сайт на Украинский

Изначально в компании заявили, что нарушения не было, но потом пообещали исправить ситуацию

Клиент «Новой почты» пожаловался, что его посылку отдали другому человеку. Об этом он написал в комментарии на странице компании в Facebook.

«Скажите, как это мог чужой человек без документов, подтверждающих личность получателя, забрать посылку», – отметил он.

В компании ответили, что клиент обратился в отделение и указал номер накладной, а также оплатил средства за товар. При этом со стороны сотрудников не было нарушений, потому что документы не нужны, если за товар рассчитываются при получении.

Однако после выяснения всех обстоятельств на «Новой почте» признали, что ошибочно выдали посылку другому клиенту. Уточнив, что в отправлении были книги, в компании пообещали позаботиться, чтобы они были доставлены читателю.

Ранее в результате пожара в грузовике «Новой почты» некоторые клиенты лишились своих посылок. Один из них рассказал, что было утрачено оборудование стоимостью $4000, за что компания предложила ему компенсацию в размере 200 грн.  

Источник: ubr.ua

Сео продвижение Одесса